A sua empresa de eletricidade não cumpre com prazos de resposta ou não chegou a tempo para resolver uma avaria? Pode exigir 20 euros de volta em alguns casos
Se as empresas de energia incumprirem no seu serviço, são obrigadas a pagar uma compensação aos consumidores. O regulador estabelece agora um prazo máximo para esta devolução porque em alguns casos as empresas não conseguiam contactar o consumidor.
A decisão foi hoje anunciada pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos , que explica que de acordo com o seu Regulamento da Qualidade de Serviço , “quando ocorram determinados incumprimentos do nível de serviço regulamentado, os consumidores têm direito a uma compensação paga pelo respetivo comercializador”.
A ERSE dá o exemplo da SU Universal : se a empresa não responder num prazo de até 15 dias úteis, o cliente tem direito a uma compensação até 20 euros.
Portugal Últimas Notícias, Portugal Manchetes
Similar News:Você também pode ler notícias semelhantes a esta que coletamos de outras fontes de notícias.
Idade média da reforma no privado no valor mais alto em 20 anosNo ano passado, quase 55% dos pensionistas tinham uma reforma abaixo do salário mínimo nacional.
Consulte Mais informação »
Jovem de 20 anos morre em acidente com máquina de rasto em SilvesPortugal - Jovem de 20 anos morre em acidente com máquina de rasto em Silves
Consulte Mais informação »
PSI-20 fecha em alta com a ajuda do BCP que valorizou mais de 3%
Consulte Mais informação »
EDP “empurra” PSI-20 para o vermelhoNotícia de que o Ministério Público se prepara para constituir arguida a própria EDP, no caso das rendas excessivas, ditou uma queda de 2% nas ações da elétrica . Queda das cotadas do universo EDP fez recuar o o índice de referência nacional
Consulte Mais informação »
Energ\u00e9ticas levam PSI 20 ao vermelho em contraciclo com a Europa
Consulte Mais informação »
Trump já fez 20 mil alegações falsas como presidente, contabiliza o Washington PostJornal tem uma coluna de fact check a tratar as declarações do presidente norte-americano. Até 9 de julho, Donald Trump terá feito 20 mil declarações falsas ou incorretas sobre os mais variados temas.
Consulte Mais informação »