AHRESP aplaude nova lei sobre livro de reclama\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nico

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AHRESP aplaude nova lei sobre livro de reclamações eletrónico

A medida aprovada na passada quinta-feira, dia 13 de fevereiro, em Conselho de Ministros, estipula que as entidades fiscalizadoras vão dar 90 dias a operadores económicos inspecionados que ainda não tenham livro de reclamações eletrónico.

De acordo com a AHRESP, esta “atitude informativa e pedagógica terá melhores resultados”, uma vez que as “entidades fiscalizadoras vão dar 90 dias a operadores económicos inspecionados que ainda não tenham livro de reclamações eletrónico”, acrescentando que a medida aprovada em Conselho de Ministros “surge na sequência do alerta da AHRESP sobre as dificuldades que muitas empresas têm vindo a ter na adesão”.

A AHRESP aplaude o facto de que, a partir de agora, “as entidades fiscalizadoras que detetem que o operador económico não tem livro de reclamações eletrónico, ao invés de instaurarem de imediato um processo contraordenacional, concedem-lhe um prazo de 90 dias para regularização da situação”.

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