Fernando Braz, Portugal Country Leader da gigante Salesforce, mostra preocupação com a resistência das empresas com cerca de 500 colaboradores às ferramentas digitais. É o podcast 'À Prova de Futuro'.
Fernando Braz, Portugal Country Leader da gigante Salesforce, mostra preocupação com a resistência das empresas com cerca de 500 colaboradores às ferramentas digitais. É o podcast 'À Prova de Futuro'.lidera o escritório em Portugal aberto pela Salesforce, gigante global de Customer Relationship Management, em 2020.
é difícil nos dias de hoje, nos anos de hoje, o entender ou aceitar que uma empresa não tenha uma ferramenta dessas para gerir o seu negócioÀ moda antiga. Salesforce é a única empresa que tem a capacidade de ter uma plataforma que, comercialmente, por assim dizer, tem a visão do cliente 360Fernando Braz, country leader da Salesforce Portugal, em entrevista ao podcast do ECO “À Prova de Futuro”Com os dados que isto deve gerar, vocês acabam por ter uma visão muito interessante também do mercado de consumo.
. Mas isto foi uma evolução e esta evolução não para hoje em dia. No caso, por exemplo, de Salesforce, nós acabamos de lançar os agentes autónomos, que permite, através de um chat, teres linguagem natural. O que agora vem é esta nova onda, que é os agentes autónomos, são bots, por assim dizer, em linguagem natural, onde o cliente ou a pessoa está a falar, a interagir com a empresa, com esse serviço, a escrever mensagens e que já há também voz
Acho que é óbvio que estar ao lado Espanha, estarmos envolvidos numa operação ibérica e, portanto Portugal era natural face dentro da Europa mais central, que aderisse. Tem corrido muito bem É uma coisa geracional? Muitas das empresas pequenas são startups, mais tecnológicas, portanto se calhar têm essa vantagem.. São as empresas startups e as empresas que são efetivamente geridas por jovens. Mas por vezes também encontramos os jovens mais envelhecidos, por assim dizer .
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