Banco Montepio decidiu 'ajustar o modelo de distribuição e reorganização da rede comercial' através da 'fusão de 31 balcões redundantes devido à sua proximidade geográfica'
O Montepio teve lucros de 5,4 milhões de euros no primeiro trimestre , tendo no final de março 3.969 trabalhadores e 328 balcões em Portugal.
Ainda no comunicado divulgado esta terça-feira, a instituição afirmou que está a"acelerar a transição digital", tanto internamente como na relação com os clientes, assim como a ajustar o modelo de negócio, com a"aposta em produtos com maior valor acrescentado para o cliente". O objetivo é ainda aumentar a eficiência, o que será feito através"da revisão dos processos e dos normativos internos", lê-se na informação divulgada esta terça-feira.
Citado em comunicado, o presidente executivo do Montepio, Pedro Leitão, disse que o banco precisa de acelerar a transição digital, quer por que a"dinâmica da relação e as expectativas dos clientes sobre o serviço prestado evoluíram de forma acelerada", quer pela competição do setor, em que"além da constante produção regulamentar, ou das taxas de juro historicamente baixas, servir bem os clientes constitui o maior...
O Montepio indicou ainda as medidas que tem tomado relacionadas com a transição digital, como a abertura de contas através de meios 'online', a possibilidade de clientes atualizarem dados pessoais através apenas de canais 'online', a contratação de crédito pessoal até 5.500 euros por meios 'online' e novas plataformas tecnológicas em processos internos do banco.
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