O projeto, que está ainda numa fase inicial, tem por base uma tecnologia que é ainda “muito recente”, alerta António Pombeiro. Por essa razão, existe a “necessidade de fazer muito testes”, seguindo por um caminho que é “muito desconhecido”.
a partir de 2025 em alturas de congestionamento, disse esta terça-feira aos jornalistas, no Porto, o secretário-geral-adjunto da Administração Interna, António Pombeiro.
"Em princípio, se o piloto correr bem, estamos preparados para, a partir de 2025, começarmos a utilizar" o sistema no atendimento de chamadas, disse esta terça-feira aos jornalistas António Pombeiro, à margem da MAI Tech, uma conferência de tecnologia nas áreas da segurança e proteção civil, promovida pelo Ministério da Administração Interna no Porto.
"O segundo interveniente tem de ser sempre um humano. O sistema nunca leva a chamada até ao final", assegurou António Pombeiro, esclarecendo que o sistema vai funcionar"só em alturas de maior congestionamento". Questionado sobre se a ideia é substituir pessoas, o secretário-geral Adjunto da Administração Interna rejeitou, dizendo que passa por"Quanto às chamadas falsas , que disse rondarem os 60%,"já carece de uma aprendizagem diferente
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