Deco: Faturas detalhadas de telecomunicações estão a confundir os clientes
As faturas detalhadas de telecomunicações, adotadas na sequência da decisão da Autoridade Nacional de Comunicações , estão a confundir os clientes, revelou hoje a Deco Proteste, que considerou que a medida do regulador deve ser aperfeiçoada.
No entanto, de acordo com a Deco Proteste, as “faturas detalhadas de telecomunicações confundem clientes”, já que há, “pelo menos, quatro modelos e sobram dúvidas sobre qual perdir e como fazê-lo de forma simples e gratuita”. A fatura com informação contratual considerada essencial pelo regulador é mínima, mas tem de ser pedida, o que pode ser feito através do apoio ao cliente ou então deslocar-se à Loja e pedir a fatura ao balcão.
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