O acordo permite que quando são pesquisados no Google serviços de telecomunicações destes operadores, não são encontradas propostas da concorrência. A acusação foi levantada pela Autoridade da Concorrência.
A investigação da AdC revela que o cartel terá tido início em 2010,"não havendo prova de que tenha cessado".
A ADC sinaliza que, em condições normais de concorrência,"qualquer operador pretenderia que a sua proposta surgisse sempre que um consumidor fizesse uma pesquisa sobre serviços de telecomunicações. Em dezembro de 2019, a AdC já tinha acusado a MEO e a NOWO de terem constituído um cartel de repartição de mercado e fixação dos preços dos serviços de comunicações móveis, vendidos isoladamente ou em conjunto com serviços de comunicações fixas.
A AdC salienta no comunicado que a adoção de uma Nota de Ilicitude não determina o resultado final da investigação., com o objetivo de garantir mais e melhor informação para o consumidor, maior facilidade de mudança e menos retenção contratual, que se reflitam em maior concorrência.
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