Cinco décadas depois da primeira patente de caixas ATM nos Estados Unidos, Portugal é o segundo país da zona euro com maior número de equipamentos por habitante
Esta transformação foi, na verdade, o primeiro de vários capítulos da transição digital no setor - primeiro com as caixas automáticas, mais tarde com oe, agora, com as aplicações móveis."Não existem outros casos [no mundo] onde este fator de digitalização tivesse sido tão acelerado tão cedo", acrescenta a responsável.
A consequência destas mudanças é visível na queda acentuada do número de balcões físicos das instituições financeiras - os dados do Banco de Portugal mostram que, entre 2010 e 2021, os espaços de atendimento bancário caíram 50%, de cerca de 7000 para aproximadamente 3500.
A par da capilaridade das caixas automáticas em território nacional, o volume de operações anuais reflete a importância destas máquinas no quotidiano da população. A compilação de dados do Pordata indica que, em 2021, foram feitos mais de 64 milhões de pagamentos através da rede Multibanco, a que acrescem mais de 343 milhões de levantamentos de numerário.
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