Em quatro anos, Portugal aumentou a distância face à média europeia. Nos próximos cinco anos, 60% dos negócios entre empresas devem ser digitais, diz um estudo da Wunderman Thompson.
E, embora haja uma correlação positiva entre o tamanho da empresa e a representatividade das vendas em canais digitais, as grandes empresas lusas apresentam umainda maior em relação às suas congéneres europeias do que as pequenas e médias empresas, detalha o gestor.
O setor público também se destaca devido à necessidade de transparência e compliance dos contratos públicos, onde os meios digitais desempenham um papel central e aqui Portugal não foge a esta realidade. O estudo da Wunderman Thompson revelou também que, globalmente, os compradores em B2B não são tão leais quanto se poderia prever.
Fatores económicos, como melhores termos contratuais, preços e descontos, foram identificados como as principais razões para a mudança de fornecedores, juntamente com a variedade de produtos disponibilizados e fatores operacionais, como o tempo de entrega e a facilidade de devolução.
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