'Continuam a aumentar as reclamações dos portugueses dirigidas ao setor bancário, revelam os dados do Portal da Queixa. Entre o dia 1 de janeiro e 21 de agosto, os consumidores registaram 4.614 queixas na plataforma.
“Continuam a aumentar as reclamações dos portugueses dirigidas ao setor bancário, revelam os dados do Portal da Queixa. Entre o dia 1 de janeiro e 21 de agosto, os consumidores registaram 4.614 queixas na plataforma.Entre 1 de janeiro e 21 de agosto, os consumidores registaram mais de 4.500 reclamações contra a banca no Portal da Queixa.
A análise indica que o Crédito Habitação – com foco nos problemas relacionados com a renegociação – é o principal motivo apontado, este ano, pelos clientes bancários, gerando perto de 20% das ocorrências no Portal da Queixa. A destacar que o tema registou um aumento significativo face ao mesmo período de 2022, com uma subida de 100%.
O Portal revela que na reclamação dirigida ao Novobanco, registada no passado mês de julho, Teresa Pedro, descreve: “Aguardo, desde 28 de Abril, que me apresentem proposta de renegociação do crédito habitação e/ou aplicação de medida do governo da bonificação de juros ou que pelo menos me informem/confirmem que estão à espera do dia em que entre em incumprimento e tenha que vos entregar a minha habitação...
“Momento será de reflexão profunda na banca tradicional”, diz Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa no comunicado.
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