Consumo: Deco critica confusão à volta das facturas detalhadas de telecomunicações
Estas informações devem ser incluídas de forma gratuita mas só serão dadas aos clientes que pedirem factura com detalhe mínimo, em papel ou em formato digital. Porém, a Deco garante que as “facturas detalhadas confundem clientes”, apontando que há “pelo menos quatro modelos e sobram dúvidas sobre qual pedir e como fazê-lo de forma simples e gratuita”.
Os consumidores podem neste momento estar a receber um de quatro modelos de factura: simples sem informação adicional; detalhada sem informação adicional; simples com o detalhe mínimo definido pela Anacom; detalhada com o máximo de detalhe ; e ainda o detalhe mínimo estabelecido pelo regulador. A factura com informação contratual considerada essencial pelo regulador é mínima, mas tem de ser pedida, o que pode ser feito através do apoio ao cliente ou então numa loja. A Deco Proteste considera que o detalhe mínimo deveria o padrão em todas as facturas.Subscreva gratuitamente as newsletters e receba o melhor da actualidade e os trabalhos mais profundos do Público.
A associação da defesa do consumidor refere que, actualmente, “o detalhe mínimo chegou apenas aos clientes que têm conhecimento da existência deste tipo de facturas, ou seja, a decisão do regulador acabou por deixar de fora a larga maioria dos consumidores”, além de que teve “como consequência uma multiplicação desnecessária de facturas”.
No que respeita às condições de rescisão antecipada, a Deco aguarda a discussão de uma proposta que foi remetida pelo regulador ao Parlamento, para rever a lei das comunicações electrónicas.nunca foi tão lido. Todos os meses passam pelo nosso online mais de 6.5 milhões de visitantes. Para nós, este número confirma a importância do nosso trabalho.
Portugal Últimas Notícias, Portugal Manchetes
Similar News:Você também pode ler notícias semelhantes a esta que coletamos de outras fontes de notícias.
M\u00e1quinas de venda autom\u00e1tica de alimentos no ensino superior com pouca op\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, alerta DECO
Consulte Mais informação »
Deco: Faturas detalhadas de telecomunica\u00e7\u00f5es est\u00e3o a confundir os clientes
Consulte Mais informação »
Deco: Faturas detalhadas de telecomunica\u00e7\u00f5es est\u00e3o a confundir os clientes
Consulte Mais informação »
Costa critica práticas restritivas da Ordem dos Médicos para limitar acesso à formaçãoPrimeiro-ministro inaugura cinco unidades de saúde no mesmo dia e critica o excessivo poder regulatório das ordens que restringem a concorrência. Costa insiste que no final desta legislatura 97% dos portugueses terão médico de família.
Consulte Mais informação »
Costa critica práticas restritivas da Ordem dos Médicos para limitar acesso à formaçãoPrimeiro-ministro assumiu esta posição na inauguração da nova Unidade de Saúde de Sintra, após o presidente da Câmara deste município, Basílio Horta, se ter insurgido contra os obstáculos levantados pela Ordem dos Médicos em relação à abertura da nova Faculdade de Medina da Universidade Católica
Consulte Mais informação »
Costa critica práticas restritivas da Ordem dos Médicos para limitar acesso à formaçãoO primeiro-ministro criticou o exercício dos poderes regulatórios de algumas ordens profissionais, em especial a dos médicos, para restringir a concorrência e limitar o acesso à formação.
Consulte Mais informação »