"Estamos a trabalhar abaixo dos mínimos", afirma o presidente do INEM.
Trump venceu com ajuda de jovens e latinos, voto feminino não favoreceu KamalaFoto: André Kosters/Lusa
De acordo com o responsável, o CODU conta em média com cerca de 45 profissionais,"tanto no atendimento como no acionamento, como na receção de dados", quando"o ideal seria entre 70 e 80 a nível nacional só para o atendimento". "É preciso reforçar 24 horas por dia, mas estamos a fazer um esforço suplementar para que estes períodos do turno da manhã, em que o afluxo de chamadas é maior, haja um maior número de pessoas a atender", realçou.para chamadas com espera de três ou mais minutos, o presidente do instituto disse desconhecer o impacto que terão, mas garantiu que serão"monitorizadas diariamente".
"Está muito longe de ser o ideal. Não é de todo o nosso objetivo e estamos a trabalhar muito para diminuir esse número, para nunca entrarmos na situação de contingência em que a triagem é abaixo do ideal", considerou.
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