'O valor é muito semelhante ao recebido durante todo o ano anterior: em 2022 recebemos 176 e, em 2023, em pouco mais de quatro meses, já vamos com 173.'
A Deco recebeu, em pouco mais de quatro meses, 173 queixas de clientes do cartão Universo sobre pagamentos que dizem ser fraudulentos, um número semelhante ao total das situações reportadas durante todo o ano de 2022."Este ano recebemos 173 queixas. O valor é muito semelhante ao recebido durante todo o ano anterior: em 2022 recebemos 176 e, em 2023, em pouco mais de quatro meses, já vamos com 173.
No caso deste cliente, o conhecimento de que o seu cartão estava a ser alvo de fraude chegou no início de abril, através do seu banco, com um alerta"para o pagamento de um valor anormal que, por completo ignorava e ignoro". "Liguei para o apoio do cartão Universo, a dizer que tinha detetado aqueles movimentos, que não tinha efetuado, e a pedir que os mesmos não fossem descativados nem processados", refere, adiantando que os movimentos foram descativados no dia seguinte e que, apesar dos alertas que fez e da queixa na polícia, apenas no dia 20 desse mês recebeu um 'email' do cartão Universo a informar que tinha sido criado um cartão virtual"e que para tal...
Em resposta à Lusa, fonte oficial do Universo refere que desde o início da Guerra na Ucrânia"a indústria tem efetivamente detetado o crescimento exponencial de 'sites' e práticas fraudulentos" e que, por esse motivo, intensificaram"as comunicações e alertas de boas práticas relativas a segurança e combate à fraude", alertando os clientes para não fornecerem os dados do seu cartão Universo a ninguém,...
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