Inteligência artificial: é hoje apresentada a Assistente Virtual do Cidadão, que “irá mediar o acesso aos serviços públicos” e, quem sabe, reduzir os tempos de espera. Mas a última palavra é dos humanos
São 8h15. O despertador toca e, de imediato, a Alexa dá-lhe os bons-dias e recorda a reunião das 10h30. É tempo de saltar da cama, de usar a app que liga as notícias na casa de banho e de, através do controlo remoto da domótica caseira, definir a temperatura da água do banho. Recebe, entretanto, uma notificação do frigorífico que recorda que acabaram os ovos e sugere as compras necessárias para o menu predefinido para o jantar.
Este início de dia podia ser o de qualquer um de nós. Uma realidade já muito longe dos cenários futuristas dos filmes de Hollywood de há algumas décadas, mas igualmente distinta dos prenúncios pré-apocalíticos de uma sociedade controlada como a antecipada por George Orwell no livro “1984”.
Hoje mesmo, dia 26 de maio, é apresentada a Assistente Virtual do Cidadão, com direito a avatar, que, como explica o secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa, Mário Campolargo, “irá mediar o acesso aos serviços públicos, com a missão de assegurar uma maior capacidade de identificação e resolução de problemas básicos, reduzindo, concomitantemente, os tempos de resposta”.
Este será o próximo nível da IA ao serviço das pessoas no sector público, uma vez que, como refere o presidente da AMA, esta tecnologia já faz parte de um conjunto de sistemas públicos.
“Esta é uma oportunidade única de transformação”: especialistas debateram o futuro da inteligência artificial na conferência Open AI Alliance, na Nova IMS. Da direita para a esquerda: Ivo Bernardo , Jorge da Ponte , Andres Ortola , João Dias, e Pedro Folgado . Moderação: Miguel Castro Neto . Foto José FernandesInvestir em pesquisa que garanta que a IA seja desenvolvida de forma segura, ética e transparente.
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